
Suoramyynnin kolme kovaa
Markkinointioppaat väittävät, että menestyvän suoramyynnin edellytyksistä ensimmäinen on asiakastyytyväisyys. Se pitää varmastikin paikkaansa. Ellei asiakas ole tyytyväinen tuotteen tai palvelun laatuun tai hinta-laatusuhteeseen, hän tuskin tulee asiakkaaksi uudelleen. Suoramyyjän markkinat ovat usein melko rajalliset. Uusien asiakkaiden hankkiminen on aina vaikeampaa kuin vanhojen pitäminen ja kalliimmaksikin se tulee. Siksi suoramyyjän on erotuttava kilpailijoistaan tarjoamalla kyseisille markkinoille